随着科技的发展，人们之间的沟通交流变得越来越便捷。FaceTime，作为 Apple 公司提供的基于网络的实时通讯服务，为我们提供了与家人、朋友和同事面对面交流的便利。

但在用户享受FaceTime服务便利的同时，犯罪分子们也抓住了FaceTime可以绕过电信运营商的监管这一特点，开始通过FaceTime对用户进行电信诈骗。

一、案例介绍：

（一）近日，长风街道白玉路派出所受理了这样一起案件：报警人王女士（化名）接到“农业银行客服”的FaceTime电话，称其存在即将到期的保险，如果不及时取消保险服务，将会收取巨额保险费用。由于这位“农业银行客服”准确无误地提供了王女士的身份证号码、银行卡号等信息，因此王女士对犯罪分子的话深信不疑。对方让王女士下载了“网易会议”app，并在app中要求王女士向指定账户支付“担保费用”以取消后续保险费用。王女士在按照对方要求向指定账户进行3次转账共计9万余元后才发现被骗，遂报警。目前，该案件仍在侦办之中。

（二）周女士（化名）在家中接到“支付宝客服中心”的FaceTime通话，称其花呗存在失效的高额网贷额度，需要关闭否则影响个人征信。随后被对方引导，下载了一款名叫“zoom”的APP并开启共享荧幕。在进入对方提供的“官方网址”并按照要求输入银行卡号码、验证码等信息后，周女士收到自己银行卡内余额被转走的银行短信。惊慌失措的她立即质问客服，对方称系周女士的账户被银行认定为风险账户而被紧急冻结，并向周女士提供了一个“安全账户”，称将余额转入该账户可避免被冻结。此时周女士意识到自己被骗并报警。民警接到报案后，紧急启动冻结止付程序，最终避免了周女士的财产损失。

二、套路分析：

相较于既往的电信诈骗，FaceTime诈骗不过是犯罪分子更换了一种联络方式，其中的内容并没有变化。各位居民只要知晓这类诈骗的“套路”，犯罪分子自然也就无从下手。

1.假冒身份：首先，犯罪分子会伪装成各种“官方客服”，例如“银行客服”、“微信客服”等身份，利用通过不法手段获取的apple id等信息向被害人发出FaceTime通话邀请。

2.获取信任：在电话接通后，犯罪分子会出示征信报告、被害人的身份信息等内容打消被害人的疑虑。一旦被害人踏进了圈套，犯罪分子就会要求被害人下载具备荧幕共享功能的视频会议软件，远程“指导”受害人进行操作。

3.骗取资金：在获得被害人的信任后，犯罪分子就会以“账户不安全”、“关闭贷款业务”等借口，要求被害人将钱款转到所谓的“安全账户”，或者要求被害人在荧幕共享中登录所谓的“安全网站”以窃取被害人的支付信息。

三、防骗提示：

（一）针对FaceTime诈骗的预防提示：

1.谨慎接听陌生来电、关闭FaceTime功能

在接到陌生的来电或是FaceTime通话时，各位居民应当树立防骗意识，一律不要轻信。使用苹果手机的各位居民可以通过以下步骤关闭FaceTime功能：进入【系统设置】→进入【FaceTime通话】→关闭【FaceTime通话】。如果确实需要使用FaceTime的，建议将【拒接联系人以外的所有来电】选项打开。

2.通过官方管道核实对方身份

各位居民需要牢记，微信、银行等官方平台不会通过FaceTime、个人社交账号等方式联系用户，但凡通过这种方式联络的“客服”都是电信诈骗。如果接到所谓“官方平台”的电话，一定不要轻信，应自行通过官方平台公示的客服电话，联系工作人员进行核实确认。

3.谨慎使用第三方应用、拒绝荧幕共享

在此类诈骗套路中，犯罪分子经常会要求被害人使用“腾讯会议”、“zoom”等第三方会议软件。由于这些应用都是常见的在线会议工具，因此被害人通常不会起疑心。但是，犯罪分子通过这些软件的荧幕共享功能不仅可以窃取被害人的面部识别信息，还能获得被害人在进行网上支付操作时填写的银行卡账号、密码以及验证码等信息。因此，如果陌生来电要求添加私人社交账号或各类视频会议软件进行荧幕共享，各位居民请果断拒绝。同时，各位居民在使用荧幕共享功能时，也需要注意避免个人信息、支付信息的泄露。

（二）针对其他电信诈骗的预防提示：

1.下载国家反诈中心APP。

国家反诈中心APP是一款我国宣传反诈骗知识和预警诈骗信息的APP软件，其作用有：①智能识别涉诈电话、短信和安装的涉诈APP，并预警提示；②一键举报诈骗线索；③学习各种防骗知识。

2.及时接听“96110”电话。

当来电提示为“96110”时，请务必接听！“96110”是反电信网络诈骗专用号码，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传工作。接到“96110”来电，意味着你可能正在遭受电信网络诈骗犯罪分子的侵害，请及时接听，并按劝阻操作，避免上当受骗！

3.牢记“五不”原则。

①不要将个人有效证件借给他人，以防被假冒；

②不要将个人信息资料如存折（金融卡）密码、住址、电话、手机号码等轻易告诉他人，以防被人利用；

③不要轻易相信张贴广告或网上勤工助学、求职应聘、刷单、贷款等信息，不要；

④不要轻易向陌生人汇款、转账，若是遇到必须要汇款转账的情况一定要再三核实对方的信息；

⑤不要点击、扫描陌生人发送过来的链接地址、二维码、淘口令等，请时刻保持警惕。

4.遭遇诈骗处理办法

如果有居民不幸未能识破电信诈骗进行了转账，该如何处理呢？

①第一时间拨打110报警或者是到最近的派出所报案。拨打110或是报案后，民警会立马采取措施进行止付，防止报警人财产损失进一步扩大。需要注意的是，电话报警后，报警人还需尽快前往最近的派出所进行笔录，案件才能进一步开展侦查。

②一定要准确记录骗子的账号、账户姓名等相关信息。一定要保存好汇款或转账的凭证，如在ATM机转账的凭条、微信、支付宝转账的截图；一定要清楚保留本人及对方的完整账号！