近年來，隨著社會的發展，電子通訊技術的普及，新型電信詐騙手段不斷湧現，如「號碼偽裝」、「網購退款」、「冒充公檢法」等，電信詐騙問題日益嚴峻，給人們生活和工作帶來了極大的困擾。

2022年9月2日，第十三屆全國人民代表大會常務委員會第三十六次會議表決通過《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》，共七章50條，包括總則、電信治理、金融治理、互聯網治理、綜合措施、法律責任、附則，為反電信網絡詐騙工作提供有力法律支撐。這部法律自2022年12月1日起施行。

一、什麼是電信網絡詐騙？

隨著社會的發展，電子通訊技術的普及，電信網絡詐騙也愈演愈烈。電信網絡詐騙是犯罪分子以非法占有為目的，利用電信網絡技術手段（電話、網絡、短信等），編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉帳的犯罪行為。不僅給人們的生活帶來嚴重的危害，而且還危害了人們的財產和社會秩序。

2022年9月2日，十三屆全國人大常委會第三十六次會議表決通過了《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》，自2022年12月1日起施行。這次發布的《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》共七章50條，包括總則、電信治理、金融治理、互聯網治理、綜合措施、法律責任、附則等，為反電信網絡詐騙工作提供有力法律支撐。

二、常見的詐騙手段

（一）醫保異常類

案例：G先生收到一條內容為其醫保帳戶已失效的短信，提示其點擊短信鏈接，重新绑定個人信息認證後才能使用。G先生點擊進入該鏈接後，頁面顯示為某醫療保障局官網，填寫完個人信息，並绑定銀行卡，隨後頁面顯示需要填入短信驗證碼，G先生填入短信驗證碼後，收到了其銀行卡內被轉走3000元的短信，G先生意識到被騙，遂報警。

提示：

² 凡是收到醫保卡、社保管異常並附帶鏈接的短信都是詐騙，不要隨意點擊陌生網址並填入個人信息，如有疑問可諮詢相關機構或撥打96110。

² 政府官方網站不會要求填寫銀行卡密碼、驗證碼等信息，任何要求提供銀行卡密碼、短信驗證碼的都是詐騙，切勿相信。

² 陌生人發來的鏈接或二維碼，不點擊、不掃描，以免遭遇釣魚網站和木馬病毒。

（二）冒充購物客服類

案例：趙先生接到一個陌生電話，對方自稱客服，聲稱趙先生在購買商品時被平台不慎設置成「VIP會員」，現在需要取消「代理商」身份，否則每個月會自動扣費600元。慌亂的趙先生配合「客服」轉接的「銀行工作人員」。「工作人員」表示：取消「代理商」需要進行轉帳操作驗證銀行卡，承諾驗證期間所有費用都會自動退還給趙先生。趙先生將銀行卡里的錢都轉到了對方提供的帳戶內。半小時後，趙先生發現自己並未收到對方的退款，這才察覺自己被騙，遂報警。

提示：

² 冒充客服類詐騙的受害人群通常為網購用戶，詐騙分子事先大肆非法竊取、收購買家網購信息及快遞面單信息，以退款、理賠等為由對買家或平台商家實施精準詐騙。消費者收到這類信息一定要仔細甄別，遇到「帳戶異常」、「繳納保證金」等情況務必謹慎，不輕易匯款、轉帳。

² 假如您接到自稱電商、支付、金融平台客服的電話，一定不要輕信、更不要轉帳匯款，當您拿不准情況時，請直接撥打該平台官方客服電話進行核實

（三）冒充公檢法類

案例：劉女士接到自稱福建公安的電話，稱劉女士涉嫌一宗特大洗錢案，已被通緝。劉女士開始並不相信，但騙子詳細說出了劉女士的職業、工作地點等信息，添加微信後又向劉女士出示一張「網路逮捕令」，上面有劉女士的照片、身份證號以及公安機關「公章」。劉女士信以為真，著急證明自己沒有參與洗錢的她按騙子要對方提供的一個「最高人民檢察院」的虛假網站，下載了網站中的「資金清算軟體」。劉女士隨後在該軟體輸入了銀行卡帳號、支付密碼和手機驗證碼，隨後對方以資金清算需保密為由關閉電腦螢幕，劉女士操作後30分鐘，對方就分20次將銀行帳戶帳上的20萬元全部轉走。

提示：

² 此類詐騙主要是利用受害人對公檢法機關辦案流程不熟悉。不法分子冒充公檢法等機關工作人員，謊稱受害人名下銀行帳戶、電話卡、社保管、醫保管等被冒用，或者身份信息被泄露，或者涉嫌洗錢、非法出入境、快遞包裹藏毒等違法犯罪，以此要求受害人將資金轉入「安全帳戶」配合調查或接受監管，進而實施詐騙。

² 公檢法機關沒有所谓的「安全帳戶」、不會通過互聯網發送拘捕證、逮捕令等法律文書，不會要求您提供銀行卡帳號、密碼等。

（四）AI詐騙

案例：郭先生的好友通過微信視頻聯繫他，稱自己在外地競標，需要430萬元保證金且需要公對公帳戶轉帳，需要借郭先生公司的帳戶轉帳。好友向郭先生要了銀行卡號，聲稱已經把錢轉到了郭先生的帳戶上，還把銀行轉帳底單的截圖通過微信發給郭先生。

基於對好友的信任，並已經視頻聊天核實了身份，加上好友提供的收款帳戶是包頭市蒙商銀行的一個對公帳戶，因而郭先生放鬆了警惕，在沒有核實錢款是否到帳的情況下，就分兩筆把430萬轉到了好友的指定帳戶。

轉帳成功後，郭先生撥打了好友電話才知道被騙，騙子通過智能AI換臉和擬聲技術，佯裝好友對他實施了詐騙。接到報警後，福州、包頭兩地警銀迅速啟動止付機制，成功止付攔截336.84萬元，但仍有93.16萬元被轉移。

提示：

² 「AI換臉」的應用範圍越來越廣，但存在濫用之嫌，甚至有人利用AI換臉實施犯罪，例如偽造不雅視頻、換臉詐騙等。如此以假亂真，大家應注意保護個人信息，提高警惕。

² 不要輕易透露自己的身份證、銀行卡、驗證碼等信息，不要輕易提供人臉、指紋等個人生物信息給他人，不過度公開或分享動圖、視頻等；多重驗證，確認身份。

² 如果有人自稱「熟人」、「領導」等通過社交軟體、短信以各種理由誘導匯款，或涉及網路轉帳交易行為時，務必通過電話、見面等多途徑核驗對方身份，不要未經核實隨意轉帳匯款。

（五）代辦信用卡類

案例：樊某因生意不景氣，想要貸款的他恰好看見「無抵押」「免征信」「無息低息」「快速放款」的廣告，於是下載APP申請貸款4萬。APP內一位「客服」聯繫樊某，稱手續已經辦理完成，款項已到帳。當樊某提現時卻發現帳號已被凍結。樊某馬上聯繫客服，客服稱：因操作失誤需要繳納解凍費，費用為貸款額度的50%。樊某集齊2萬元轉帳到指定銀行帳戶後卻仍無法提現。客服以流水太少為由指示樊某「刷流水」，樊某轉帳4次，共18萬元。客服又稱條件不滿足不能放貸，要提供2萬元保證金。樊某放棄貸款向對方索轉帳資金。却被告知等貸款審核通過才能返還資金，隨後便失去聯繫，APP無法登錄。

提示：

² 詐騙分子打著「無抵押」、「免征信」、「無息低息」、「快速放款」、「免費提額套現」等幌子，以事先收取手續費、保證金、驗資、甚至解凍金等為由，或以檢驗還貸能力、調整利率、降息、提高征信等為借口，誘騙具有貸款需求的受害人轉帳匯款，從而實施詐騙。

² 辦理信用卡，不要相信網路、QQ、微信朋友圈的代辦信用卡小廣告，最好到銀行網點辦理，涉及信用卡問題，應當向官方客服諮詢。

（六）刷單類詐騙

案例：某大學學生郭同學接到「88」開頭的陌生電話，對方告訴郭同學微信刷單可以賺錢，雙方加微信後，郭同學根據對方發的鏈接受裝某APP，隨後又被對方拉入一個群中，讓郭同學通過抖音點讚刷單，郭同學按照APP內發布的任務，多次在抖音平台點讚加關注後共獲利700餘元。初嘗甜頭後，對方又給郭同學介紹「優質單」，在對方的誘導下，郭同學先後支付了8921元，卻始終沒拿到返利，李某發現被騙，隨後報警。郭同學共計損失1萬餘元錢。

提示：

² 不要輕信「高佣金」、「關注即返利」、「領取小禮品」、「點讚返利」等短信、微信內容，切記天上不會掉餡餅，避免上當受騙。

² 接到陌生人通過QQ、微信、抖音等平台添加你為好友的請求時，一定要謹慎對待，切勿隨意加入群聊。

三、如何防範電信網絡詐騙？

首先，我們要提高警惕，時刻保持清醒頭腦。在接到陌生電話或者短信時，不要輕信而應該多加核實，避免被騙上當。同時，我們還要注意保護個人信息，不要將個人的信息泄露給任何陌生人或者網站，避免被詐騙團夥利用。

其次，我們要充分利用互聯網管道獲取最新的防範信息和知識。定期了解電信詐騙的新型手段和形式，並且學習一些簡單的防騙技巧，讓自己在預防電信詐騙方面更加嫻熟。

最後，遭遇電信網絡詐騙後應第一時間報警。如果發現有電信詐騙的行為，及時報警收集被騙過程的匯款憑證、通話記錄等相關信息，前往當地派出所或撥打110報警。

總而言之，電信詐騙已經成為了社會不可忽視的問題。面對如此棘手的問題，我們需要共同努力，提高警惕，保障個人和社會的安全，共創和諧穩定的社會。

四、防範電信網絡詐騙小貼士

1、下載國家反詐中心APP。國家反詐中心APP是一款我國宣傳反詐騙知識和預警詐騙信息的APP軟體，其作用有：①智慧識別涉詐電話、短信，安裝的涉詐APP，並預警提示；②一鍵舉報詐騙線索；③學習各種防騙知識。

2、注意！接聽「96110」。當來電提示為「96110」時，請務必接聽！「96110」是反電信網絡詐騙專用號碼，專門用於對群眾的預警勸阻和防範宣傳工作。接到「96110」來電，意味著你可能正在遭受電信網絡詐騙犯罪分子的侵害，請及時接聽，並按勸阻操作，避免上當受騙！

電信網絡詐騙手法千變萬化，但萬變不離其宗，牢記「四不」原則：

1、不要將個人有效證件借給他人，以防被假冒。

2、不要將個人信息資料如存摺（金融卡）密碼、住址、電話、手機號碼等輕易告訴他人，以防被人利用。

3、不要輕易相信張貼廣告或網上勤工助學、求職應聘、刷單、貸款等信息。

4、不要輕易地向陌生人匯款、轉帳，若是遇到必須要匯款轉帳的情況一定要再三核實對方的信息。

上海潤一律師事務所方琪琦供稿